- 서비스 공급목표를 충족할 수 있는 서비스 설계.
- 서비스 목적과 사용에 적합한 서비스 설계.
- 투자대비 성과를 산출할 수 있는 서비스 설계.
- 서비스 공급에 있어서 균형과 기능, 비용 그리고 성과를 제공할 수 있는 서비스 설계.
- 보다 안정적이고 예측 가능한 서비스를 위한 서비스 설계.
- 잠재적 리스크를 최소화하는 서비스 설계.
- 서비스공급시스템 관리 툴를 제공하는 서비스 설계.
- 서비스​​ 공급프로세스와 기본 구성 요소에 대한 측정 체계 및 방법을 제공하는 서비스 설계.
- 서비스 공급기관이 요구하는 모든 기능과 자원 그리고 역량을 고려한 토탈 서비스 솔루션 설계.